রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। 3930-এ প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন, আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি উত্তোলন — সবকিছু সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন এবং ডেটা…

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনেস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট, সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3930 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন, ইমেইল করুন বা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ অ্যাক্সেস করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

3930 অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম যেকোনো সময়, যেকোনো ডিভাইস থেকে দ্রুত উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিই এবং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ট্যাবে সরাসরি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংরক্ষণ সময়কাল এবং কী শেয়ার করা হচ্ছে তা পরিচালনা করুন।

সুরক্ষা এবং নির্ভরযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা 3930-র কেন্দ্রবিন্দু। প্রতিটি ডিপোজিট, প্রতিটি লাইভ টেবিল সেশন, প্রতিটি Rocket ট্রান্সফার — সব কিছুই ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করি…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত লিংক

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ মোবাইলে খোলার মুহূর্ত থেকেই সুরক্ষা কাজ করে।

পাসওয়ার্ড এবং প্রমাণীকরণ

আমরা কখনও সরাসরি পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সল্ট করা। দ্বি-ফ্যাক্টর অপশন আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও শক্তিশালী করে।

লেনদেন যাচাইকরণ

bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রতিটি পদক্ষেপে যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

ডেটা ধারণকাল

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং তার পরে আমরা ডেটা কতদিন রাখি তা আমরা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ এবং কুকিজ

আমরা বিশ্লেষণ এবং প্রতিরক্ষা উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে কাজ করি। সমস্ত কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অধিকার আছে। সেটিংসে একটি ডেটা ডাউনলোড অপশন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদভাবে প্রসেসকারীদের কাছে যায়।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সময়কালে সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও, আইনি এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'সংশোধন করুন' অপশন ব্যবহার করুন। বা আমাদের সাপোর্টে ইমেইল করুন; আমরা ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।

হ্যাঁ। প্রতিটি Rocket, Nagad বা bKash লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত মাস্ক করা রেফারেন্স রাখি।

না, তবে আমরা এটি অত্যন্ত সুপারিশ করি। 2FA চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অপ্রত্যাশিত লগইন থেকে অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকে। সেটিংসে এক ক্লিকে সক্ষম করা যায়।

সম্পূর্ণভাবে। আপনি মোবাইলে অ্যাপ ব্যবহার করুন বা ডেস্কটপ ব্রাউজার ব্যবহার করুন, আপনার ডেটা এবং লেনদেন উভয় ক্ষেত্রেই একই SSL-স্তরের এনক্রিপশন পায়।